Nederlands:
Hoe kan ik bestellen?
Je hebt besloten je favoriete jurk te bestellen! Wat fijn, dat kan gemakkelijk en snel via onze website www.madress.nl
Wat zijn de levertijden?
Je wilt je jurk natuurlijk zo snel mogelijk hebben. Dat snappen we, en daarom worden bestellingen die vóór 15:00 uur besteld worden, dezelfde dag worden opgestuurd.
De levertijd voor Nederland is circa 1 werkdag.
De levertijd binnen Europa is circa 3-4 werkdagen.
De levertijd buiten Europa kan oplopen van 1-3 weken.
Wat zijn de verzendkosten?
Woon je in Europa? Dan is verzending helemaal GRATIS!
Woon je buiten Europa? Dan is dat afhankelijk van het land. Je kunt op onze verzendingpagina zien wat de kosten zijn van de verzending.
Wat gebeurt er als ik besteld heb?
Dan gaan we jouw pakketje direct met liefde klaarmaken voor verzending, zodat je snel kunt shinen in je nieuwe jurk! Uiteraard ontvang je van ons een bestelbevestiging en kun je je levering op de voet volgen.
Binnen hoeveel dagen kan ik mijn product retourneren, en krijg ik m'n geld terug?
Bij MA Dress kun je enkel een jurk ruilen voor een andere jurk, of kiezen voor een voucher die onbeperkt geldig is. Ruilen kan binnen 7 dagen, indien het product ongedragen, ongewassen, onbeschadigd is en het label nog vastzit aan de jurk. Een retour dien je aan te melden via ons retourpagina, waarna je instructies ontvangt over het terugsturen.
Na 7 dagen is het helaas onmogelijk om je product retour te nemen.
Wie betaalt de kosten bij een retourzending?
Ben je niet tevreden over je product? Dat kan natuurlijk altijd voorkomen, helaas zijn de retourkosten wel voor rekening van de klant.
Moet ik een account aanmaken bij het bestellen?
Niets moet, alles mag. Je kunt gerust bestellen zonder account, maar als je op de hoogte wil blijven van onze nieuwe collecties, acties en bestsellers, dan is het handig om een account aan te maken.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Je kunt op verschillende manieren bij ons betalen. Online kan er betaald worden via:
- Klarna pay later - wel fijn!
- iDeal
- Creditcard
- Bankoverschrijving
- Paypal
- ING Homepay
- Belfius
- Bancontact
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Let's socialize! Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen:
- Modern whatsappen: 06-82627152
- Mailen: info@madress.nl
- Instagram DM: madress.nl
- Website: via de contactpagina
ENGLISH
How can I place an order?
You can order via our website www.madress.nl.
What are the delivery times?
Orders which are placed on working days before 3:00 PM, will be shipped the same day. Usually you will receive your package the next working day. Outside the Netherlands the delivery time is 3-4 working days.
What are the shipping costs?
- Europe: FREE
- Outside EU: Depends on the country
What happens when I have ordered?
Then we will immediately prepare your package for shipment with love, so that you can quickly shine in your new dress! Of course you will receive an order confirmation from us and you can track your delivery closely.
Within how many days can I return my product, and will I get my money back?
At MA Dress you can only exchange a dress for another dress, or opt for a voucher. Exchange is possible within 7 days, if the product is unworn, unwashed, undamaged and the label is still attached to the dress.
Returns needs to registered via our return form. After registering your return, we will provide you instructions to send your product back.
After 7 days it is unfortunately impossible to return your product
Who pays the costs for a return shipment?
Unfortunately, returns costs are for your account.
Do I have to create an account when ordering?
Nothing is required, everything is allowed. You can order without an account, but if you want to stay informed about our new collections, discounts and best sellers, creating an account is useful.
What payment options are there?
You can pay with us in different ways. You can pay online via:
- Klarna pay later
- iDeal
- Creditcard
- Bank transfer
- Paypal
- ING Homepay
- Belfius Ban contact
How can I contact you?
Let's Social! You can contact us in several ways:
- Whatsapp: 06-82627152
- Email: info@madress.nl
- Instagram DM: madress.nl
- Website: via the contact page
© 2022 MA Dress | Algemene voorwaarden | Betalen | Retourneren & ruilen | Klantenservice